产品售后服务承诺
昊鸿电子科技本着“同价我优、同质我廉”的企业价值观，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念，籍“负责、公开、言必行”的原则对产品售后服务向您郑重承诺：
1、产品加贴QC PASS检验合格标志、随机提供必要的使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。公司有义务以电话或电子邮件、传真方式指导客户现场安装使用。
2、公司保证出厂的产品均按相关标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的12个月内或产品安装6个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
3、产品加贴序列号标签以便公司跟踪服务。
4、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
5、公司对产品中的蓄电池质保期为1年，整机质保期为2年。
6、公司对质保期外的产品同样承担售后服务责任，但公司均不承担因保质期外的产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。